Політика конфіденційності

DICTAT COLOR — онлайн-академія колористики

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту DICTAT COLOR (далі — «Сайт»), який використовується для надання доступу до онлайн-курсів та навчальних матеріалів у сфері колористики.

Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте згоду з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі персональні дані:

  • ім’я (за бажанням користувача);

  • адреса електронної пошти;

  • технічна інформація (IP-адреса, тип браузера, тип пристрою) — з метою коректної роботи Сайту.

Ми не збираємо та не зберігаємо платіжні дані користувачів (дані банківських карток).

2. Мета збору персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

  • реєстрації користувача на Сайті;

  • надання персонального доступу до навчальних матеріалів і курсів;

  • комунікації, пов’язаної з доступом до придбаних продуктів;

  • технічної підтримки користувачів.

Ми не використовуємо персональні дані для нав’язливої реклами та не здійснюємо автоматичних розсилок без згоди користувача.

3. Передача даних третім особам

DICTAT COLOR не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України або необхідних для технічного забезпечення роботи Сайту (хостинг, платіжні сервіси).

4. Захист персональних даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;

  • втрати;

  • неправомірного використання або розголошення.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, безпосередньо залучені до підтримки роботи академії.

5. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для забезпечення доступу до навчальних матеріалів або виконання зобов’язань перед користувачем.

Користувач має право звернутися із запитом щодо видалення своїх персональних даних.

6. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення або видалення персональних даних;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних.

Запити надсилаються на електронну адресу, вказану на Сайті.

7. Зміни до політики конфіденційності

DICTAT COLOR залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення.
Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.

8. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із політикою конфіденційності, ви можете звернутися через контактні дані, зазначені на Сайті DICTAT COLOR.

 

Оплата та повернення коштів

1. Загальні положення

DICTAT COLOR | Online Academy надає освітні послуги в онлайн-форматі у вигляді курсів, мінікурсів, лекцій, відеоуроків, навчальних матеріалів та онлайн-консультацій.

Оплата означає повну та безумовну згоду Користувача з умовами цього розділу, а також з умовами Публічної оферти.

2. Умови оплати

2.1. Оплата послуг здійснюється у безготівковій формі через платіжні сервіси, доступні на сайті.

2.2. Вартість послуг зазначається на сайті та є актуальною на момент здійснення оплати.

2.3. Після успішної оплати Користувач отримує доступ до навчальних матеріалів у цифровому форматі або інформацію щодо дати та формату надання послуги.

2.4. Усі ціни вказані в гривнях відповідно до законодавства України.

3. Повернення коштів за онлайн-курси та навчальні матеріали

3.1. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», цифровий контент, доступ до якого було надано одразу після оплати, не підлягає поверненню, якщо Користувач підтвердив згоду на початок надання послуги.

3.2. Після відкриття доступу до курсу, відеоуроків, лекцій, гайдів або інших цифрових матеріалів повернення коштів не здійснюється, незалежно від факту перегляду матеріалів.

3.3. Якщо доступ до курсу ще не був наданий, Користувач має право звернутися із запитом на повернення коштів до моменту початку надання послуги.

4. Повернення коштів за онлайн-консультації

4.1. У разі скасування онлайн-консультації з ініціативи Користувача не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу — кошти можуть бути повернуті або перенесені на іншу дату.

4.2. Якщо скасування відбувається менш ніж за 24 години або Користувач не з’явився на консультацію — кошти не повертаються.

4.3. У разі скасування консультації з вини Виконавця — Користувачу пропонується перенесення або повне повернення коштів.

5. Порядок оформлення повернення

5.1. Для оформлення запиту на повернення Користувач повинен надіслати письмове звернення на електронну пошту, вказану на сайті, із зазначенням:

  • ПІБ

  • дати оплати

  • назви послуги

  • причини звернення

5.2. Запит розглядається протягом до 14 календарних днів з моменту отримання звернення.

5.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.

6. Відмова від відповідальності

6.1. Результати навчання залежать від індивідуальних навичок, досвіду та дотримання рекомендацій Користувачем.

6.2. DICTAT COLOR | Online Academy не несе відповідальності за очікування Користувача, які не були прямо заявлені в описі послуги.

7. Контактна інформація

З усіх питань щодо оплати та повернення коштів Користувач може звернутися через контактні дані, зазначені на сайті DICTAT COLOR | Online Academy.